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厕所百科

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KTV中的厕所文化,你一定不知道!

洗手间在KTV的重要性
一家KTV靠什么来吸引顾客?如果有人告诉你,“最打动我的是这家KTV的洗手间”,你的第一反应可能会觉的这纯粹是个玩笑。
实际上,随着时代发展,消费者的娱乐休闲体验也越来越精致化。而一个没有异味、干净卫生的洗手间可能会给顾客增加许多好感。一个洁净感强的洗手间,也是可以吸引消费者再次光临的重要元素之一。正所谓细节决定成败,洗手间这一看似觉得谈之不雅的地方往往是顾客最在意的部分。一个干净卫生的洗手间会令人感觉到安心、放心;而一个脏乱、有异味的洗手间会让人感到极不舒服,在越是繁荣的中心市区这种感觉越为明显。
此外,越高级的娱乐消费场所,消费者可能越留意洗手间的服务元素:例如,马桶的清洁程度、是否有足够的消毒措施、臭味处理、空气过滤、空气清新剂的香气等等。洗手液、清洁用纸张等的质量也是需要重要考虑的因素。

 
厕所文化也是企业文化
厕所文化在一定程度上代表着一家KTV的形象与品位,透过洗手间能够看到整个KTV的文化内涵,KTV洗手间环境卫生与设施完好,就会给顾客留下良好的印象,那么他们会以喜欢的角度去宣传,而且宣传的内容则不仅限于洗手间了。
 
为何建立厕所文化
在KTV,客人通常在KTV把酒欢唱,不免光顾洗手间频繁,洗手间因其利用率较高,会给顾客留下深刻印象,但其装修时又往往最容易被诸多KTV业主所忽略。所以,一定要和重视包厢一样同等重视洗手间,务必精心设计。洗手间文化建立好了,会让顾客觉得是一种体验,一种享受,洗手间虽然是很小的一处空间,然而正是此处细节决定了KTV的档次,客人的素质也是从这里引导提高的。

如何建立厕所文化
洗手间已经不再是一个单单供客人方便的地方,形态各异的洗手间体现的是不拘一格的审美意识。当客人走进一家时尚典雅的KTV洗手间,里面是整洁的用具、柔和的灯光、时尚的音乐、精美的工艺品等,除了它干净与卫生让你赞叹之外,其处处洋溢着的文化气息也会让你心神愉悦。
首先,KTV洗手间要做到干净整洁,不但不能有任何异味,还应该有清新香味,给顾客留下好印象, 甚至不需要上洗手间的顾客都想去体验下。那如何做到呢?比如:在某家KTV,巡回干部在巡回卫生时,若发现洗手间有异味,不采用罚款制度,而是区域干部与卫生当班人取餐到洗手间用餐。也许大家会说这不人道,但是我反问大家一句:洗手间为什么不可以吃饭,除非你认为这是臭的地方。

 
其次,精心设计和用心管理的洗手间,会让顾客感到惊喜。有的老板经营的KTV很没灵魂,往往忽略了洗手间的重要性,区域、包厢干干净净,洗手间却是又脏又臭,这是非常可怕的。因为,在衡量一家KTV的定位与等级时,看其大厅和洗手间便能知晓。所以,KTV的洗手间就要像星级酒店那般重视,时时为顾客着想,处处为顾客考虑,做出差异化品质,提高KTV的档次与品位。
再者,KTV洗手间应趋向艺术化设计,时尚的音乐,精美的工艺品,加上适当点缀一些趣味贴士、理念,其文化艺术氛围就不言而喻了,除此之外还可以在KTV设计一个小视频播放处,播放趣味或商业短片,不仅让顾客在短暂的时间中享受度过,而且起到KTV广告的效应。

 
最后,KTV洗手间越来越方便与先进,进入自动化时代。比如一些门店采用高端的全自动坐便器,打开门后,坐便器感应自动化开起,自动化清洗,自动化烘干,自动化盖上,很多顾客来到KTV,都喜欢体验这种奢华享受。
KTV洗手间不但没有异味,反倒有一种清香味道,加上洗手间内典雅的装修和时尚的音乐,为顾客打造与众不同的舒适体验过程,从而让他们从不同的角度,体验到全新时尚概念的量贩式KTV的文化内涵,这正是KTV洗手间文化的本质所在,也是企业的魅力文化体现之一。
所以,厕所文化也是企业文化的一部分,你做到了吗?


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